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Jede Rücksendung an PIY RIBBONS muss eine RMA-Nummer (Return Material Authorization) enthalten. Um das Rücksendegenehmigungsprozess einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@piyribbons.com, und wir werden Ihnen die RMA-Nummer mitteilen.

Download RMA-Formular

Auf dem RMA-Formular geben Sie an, was Sie zurücksenden. Alle Rücksendungen müssen innerhalb von zwei Wochen nach Ausstellungsdatum der RMA zurückgesendet werden. Das RMA-Formular muss dem Paket mit den zurückgegebenen Produkten beigelegt werden. Gemäß den Bedingungen der ursprünglichen Vereinbarung reparieren, ersetzen oder erstatten wir alle zurückgegebenen Artikel. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden nicht erstattet.

Die RMA wird innerhalb einer Woche nach Erhalt der Artikel bearbeitet und die Ergebnisse der Untersuchung sowie die endgültige Lösung werden dem Kunden per E-Mail zugesandt.

Sollte sich die Reklamation als unberechtigt herausstellen, werden Ihnen zusätzlich zu den Kosten der Rücksendung Recherche- und Verwaltungsgebühren in Höhe von €75,00 in Rechnung gestellt.

Alle Artikel müssen in ihrer Originalverpackung mit allen Schaumstoffeinlagen zurückgesendet werden. Für fehlende Teile berechnen wir den Kaufpreis.

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