Rückgabe
Jede Sendung an PIY RIBBONS muss eine RMA-Nummer (Return Material Authorization) enthalten. Um das Rücksendegenehmigungsverfahren einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@piyribbons.com, und wir werden Ihnen die RMA-Nummer mitteilen.
Auf dem RMA-Formular geben Sie an, was Sie zurückgeben möchten. Alle Rücksendungen müssen innerhalb von zwei Wochen nach dem Ausstellungsdatum der RMA zurückgeschickt werden. Das RMA-Formular muss dem Karton mit den zurückgesandten Produkten beigelegt werden. In Übereinstimmung mit den Bedingungen des ursprünglichen Vertrags werden wir alle zurückgegebenen Artikel entweder reparieren, ersetzen oder erstatten. Die Versandkosten liegen in der Verantwortung des Kunden und werden nicht zurückerstattet.
Die RMA wird innerhalb einer Woche nach Erhalt der Artikel bearbeitet und die Ergebnisse der Untersuchung sowie die endgültige Lösung werden dem Kunden per E-Mail zugesandt.
Sollte sich die Reklamation als unberechtigt erweisen, müssen Sie zusätzlich zu den Kosten für die Rücksendung die Kosten für die Nachforschungen und die Verwaltung in Höhe von 75,00 € tragen.