Auf dem RMA-Formular geben Sie an, was Sie zurücksenden. Es ist erforderlich, dass alle Rücksendungen innerhalb von zwei Wochen nach dem Ausstellungsdatum der RMA zurückgesendet werden. Das RMA-Formular muss in dem Karton enthalten sein, der die zurückgesendeten Produkte enthält. In Übereinstimmung mit den Bedingungen der ursprünglichen Vereinbarung werden wir alle zurückgesendeten Artikel entweder reparieren, ersetzen oder erstatten. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden nicht erstattet.

Die RMA wird innerhalb einer Woche nach Erhalt der Artikel bearbeitet, und die Ergebnisse der Untersuchung sowie die endgültige Lösung werden dem Kunden per E-Mail zugesandt.

Für den Fall, dass die Beschwerde als ungerechtfertigt befunden wird, haften Sie zusätzlich zu den Kosten für den Rückversand für Recherche- und Verwaltungsgebühren in Höhe von 75,00 €.

 Alle Artikel müssen in ihrer Originalverpackung mit allen Schaumstoffeinlagen zurückgesendet werden. Wir berechnen den Kaufpreis für alle fehlenden Teile.