Op het RMA-formulier specificeert u wat u retourneert. Alle retourzendingen dienen binnen twee weken na de uitgiftedatum van de RMA te worden teruggestuurd. Het RMA-formulier moet worden bijgevoegd in de doos met de geretourneerde producten. In overeenstemming met de voorwaarden van de oorspronkelijke overeenkomst zullen wij geretourneerde artikelen repareren, vervangen of terugbetalen. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant en worden niet vergoed.

De RMA wordt binnen een week na ontvangst van de artikelen verwerkt en de resultaten van het onderzoek, evenals de definitieve oplossing, worden per e-mail naar de klant gestuurd.

Indien de klacht ongegrond blijkt te zijn, bent u aansprakelijk voor onderzoeks- en administratiekosten ter hoogte van € 75,00, naast de kosten voor retourzending.

 Alle artikelen moeten in hun originele verpakking worden geretourneerd, inclusief alle schuiminzetstukken. Voor ontbrekende onderdelen brengen wij de aankoopprijs in rekening.